Bibliotheken sind Orte der Glückseligkeit. Leider nicht immer. Es gibt auch schwierige Besucherinnen und Besucher. Manchmal so schwierig, dass es Sanktionen braucht: von Ermahnung und Verwarnung bis hin zu Wegweisung und Hausverbot. Wie geht man bei Sanktionen korrekt vor? Wie reagiert man auf unflätiges Benehmen und auf Diebstahl? Wann und wie nutzt man die schärfste Sanktion, das Hausverbot?

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Dokumente "Hausverbot/Sanktionen"

Fotos "Hausverbot/Sanktionen"